楼宇可视对讲系统常见故障处理及施工调试注意事项

毛奕其

楼宇对讲系统是一种管理系统，使访客，居民和物业管理中心能够相互通信，交流信息并控制多层或高层建筑中社区的安全访问。简而言之，楼宇对讲是指您的门铃，即一套访客对讲管理系统（一套人性化的访客管理操作系统，包括软件，硬件和售后服务）。楼宇对讲是一种用于多层或高层住宅和公寓建筑，家庭之间信息传输，防盗门控制以及在紧急情况下向建筑物值班室报警的设备。



' g3 }. r5 N, k' {1 K: z建立可视对讲系统的常见故障排除方法：

3 Z/ V- \! I9 |; {" I9 u1.电源故障
7 Q0 S; h+ M2 U. x" N) s
故障现象：
$ J; O( T" l% U# Y# r0 {* [
（1）电源接线有问题；

（2）停电引起电源不供电或电压低；

- |' O/ h) e" A& J1 @（3）由于负载短路导致电压过低；
: ]) O! {: l! _- S' p! H, Y
# i5 |7 e! `/ Z7 p8 [解：

! T; U) e8 i. U% ^" S（1）检查电源连接是否正常；

/ a% R1 R  \) k, b7 ~（2）使用万用表测量电源电压。对讲机系统电源电压通常使用DC18 / 35V。

, [- v. c0 L1 F) Z: N8 Y; R当负载端的电压太低且电源箱的电压正常时，通常是由于连接在两者之间的导线的电阻过大所致。
$ y8 |* q# n. }) I
当负载端的电压与电源箱端的电压基本相同时，电源箱本身大多存在故障

（3）一张一张地卸下有故障的负载和线路，然后在正常后再使用；

2.管理机，门电话和家庭分机无法通信
, w/ W4 a  N: \5 U6 V6 W# n% z, g
% _. k$ k, k2 `7 i: d故障现象：
: ^0 s" q, L! U, r8 x
（1）无需通话即可通话
. n( p' S2 ^# Z; c7 w
( M2 K, ^/ x" }8 y' N& Z（2）不能打电话不能说话
; Y" L% g; m- L, o
解：
+ h( x( `6 o9 E9 y
（1）检查通话线路或更换设备测试

2 N3 [5 @+ q/ t* W6 @! v（2）检查代码或相关行
. A, v+ g/ {/ p" E# B6 p
! J" s: z2 s8 C. f% ~3.通话声音偏低或嘈杂
! e4 ?. e# S9 j* J& ?- O. R2 G
问题原因：
% _' b; ?. X9 _9 X5 c
（1）门对讲机上的音量电位器调整不当；
* K$ M6 x! w" |) a. G7 |
（2）连接器的连接不良或线路太长，导致音频信号较弱；

5 N) m; W) y4 l) K, [* ~, G8 a（3）系统中存在干扰源。屏蔽线的屏蔽层与门盒短路，导致通话声音小，交流噪声大。
' Q+ G0 V$ i, e; y) d
, Z7 H3 i7 g4 w# t- n4 m解：
+ \% A2 W7 H* |% c
（1）检查并重新调整VTO上的音量电位器；
1 v2 r, Z4 m0 i3 a3 h
（2）检查线路中是否有短路或虚连接，如果有，则重新接线。

5 u4 \5 y: t  O6 q（3）如果原因太长，请添加信号放大器或更换电缆；
! p, Z6 ^0 j  D, U1 J/ F; h* ]1 L# A1 d
: p& L: a. ~/ Z. r（4）检查电缆屏蔽层，消除干扰源；
3 g& i+ z+ T" Q
4.可视电话可以互相通话而无需图像

" h3 v1 z- r& m$ [0 Q+ J问题原因：
- f0 a+ o1 o) K- e
& p4 I  e" j1 T（1）视频线断开，短路或接触不良；

4 o% T0 P7 H' V4 c' W& c9 J5 W/ U（2）相机故障；
9 W( ?" r1 O2 ?. z
9 P; n; v7 O( n0 b, A! G* q) j（3）显示屏故障；
) q$ ~+ a4 a% Q- J' R+ ~
解：

) e4 ?9 A' ?/ G4 A& H（1）检查视频线
% g) b) e3 ]% q. N; a/ w3 d
# a6 a" [* U$ i( p1 H- t* z! {（2）更换相机
' X- C! Z/ b4 _/ ?- q# \/ E7 W
（3）更换显示器
$ x$ U# i, ]0 `( X$ B) s  ^& r9 F
) ~) |. v% x" X7 O% l2 |5.图像质量差
/ [+ G7 z+ ?' t* _
5 t* g1 w9 l: r, ]问题原因：
# X6 W+ c" e* t! [  L: X0 n
% p: x4 p6 B. ?. i. l$ P! t3 H/ ]  J% ]（1）对比度和亮度电位器调整不正确。

（2）视频线质量不好或不符合要求；总线视频线和分支线将平行出现。
3 t3 J+ T  s  R9 Q0 p$ t# J* {" V
1 a, B" \. V4 R; A9 E（3）视频阻抗不匹配；
, s0 A) _( G* ]
（4）VTO的摄像机角度不好；
2 `6 y- V  F' W. X
# M, u' r0 o2 d) Y! _. B: h) L解：

（1）重新调整显示器的亮度和对比度；

（2）更换不合格的电缆；
# m9 r/ J8 K) [2 V
（3）检查线路状况，排除电缆损坏和不必要的连接；
7 X$ j3 i# n$ Y2 [' \  @( [4 o$ S
" V) o  g2 |7 g（4）安装视频端子电阻；
1 _" T, ]4 i" B/ n1 G) F! S
（5）调整相机角度
' q2 G+ ^4 V9 Z
7 X( J3 b2 A+ f- b# V% i* I六，清晰时图像模糊
5 O) \* g7 B2 o/ x: k" q+ T
2 h* u! z3 Z7 ^5 d  d问题原因：
' \( B) j4 [* u# S
% Z6 q* y8 q9 u: _; e（1）视频接线端子是否牢固；

（2）扩展模块的亮度和对比度电位计松动
" T6 U% J! L; H  O. M2 |" ?9 Z0 u
% |+ `. ?7 t' x! t' g* \5 j: |解：

（1）重新连接视频线；

: T/ x: a% D7 P# R( \2 _5 H（2）更换亮度对比电位器；
- |5 d* z5 U/ T2 V0 F+ T
2 q4 `5 V- f' q( }9 \1 |& s7.无法解除对分机的锁定，也无法使用密码解除对VTO的锁定。
+ v; N7 P$ T' A- P6 Q* M
" s8 t- @; L/ V. _( H2 d+ V问题原因：

（1）门机的解锁电压输出部分故障（无电压输出）；
! U$ J7 ^" v" p+ p9 {: o3 @
（2）电控锁故障，解锁线有电压输出或输出电压很低；

3 g# a5 ^% `* x（3）门上的电动锁的控制部分有问题；
% H- X# ~3 w# U: w3 I
解：

& }" |5 o5 _3 e" C8 Q' w. O" G% h/ l: e（1）更换解锁电源；
6 T: [- J) ]( [
（2）修理或更换电控锁；

" |1 m& l4 @% A$ P7 B（3）重新连接解锁线；

8.不能致电特定楼层以上的居民
6 E8 n: U! V, Z
问题原因：
, a+ K" j% q8 o# D: \
（1）地板总线的一部分开路或接线错误；

& g+ p0 w6 G, K! F: A（2）楼层解码器的总线端子损坏；
8 Q0 n# w: G1 @2 r( r
解：
# H0 u) i0 t: g
8 o* Y, {7 @& _' T; L, L（1）检查线路连接情况，消除短路，断路，虚连接等故障；
$ N3 T1 f1 T7 m6 u
（2）在故障区域一一检查设备，定位故障点后进行修理或更换；
7 l" o5 t5 v/ `+ u5 E  ^
# ?4 A4 ~, h: U' v1 k: F0 {- G楼宇可视对讲系统的安装和调试事项：
- p- K# Q5 T) Q  i
2 R5 z" B3 S8 P3 ?: Q; y& ]接线应根据建筑物电气弱电系统的相关标准进行设计。楼宇对讲系统特别强调以下注意事项：
/ O& u7 t9 F: x' }4 H: `
1.所有通信信号线应尽可能远离干扰源（按国家GB-50348-2004执行），

9 P, T( c; K0 j: M# B信号线应到达弱电井，并且不能与强电（例如220V家用电源）或射频信号线（例如CCTV）并联运行。如果平行运行，则距离应> 50CM。
- U- u: ]* u& j, p
+ H' |" d6 a9 x4 r" d3 `" L9 J; `2.网络电缆系统：RVV2 * 1.0 +超五类非屏蔽网络电缆用于设备的主干线。超级五类非屏蔽网络电缆用于输入线路，超级五类非屏蔽网络电缆用于网络电缆。

3.非网线系统：RVV4-0.75 + SYV75-5用于设备的主干线，RVV6 * 0.5用于家庭线，RVVP4 * 1.0 + SYV75-7用于网络线。
4 M. \1 m0 t7 e" m2 C/ |
4.必须使用符合国家标准的电线。
( Y& W6 C4 I& v2 t/ v
$ Q  y& l6 A1 t: E! N5.地面设备（例如：地面平台，多门控制器等）应安装在特殊的弱电箱中。
( m5 r, k) p- ~4 `3 K9 }9 T. q
" @# }( V0 k0 B! h& A+ q6.安装注意事项
2 T! j+ l0 @1 w
①安装时应避免阳光直射和风吹雨淋；

1 u; G6 i* v! p# {& X" M- r# _4 ~②不要安装在强磁场附近；

1 @1 a5 a+ v7 Z$ I- R; b9 s③请勿安装在潮湿的环境中；

2 L) z6 c* F6 r' V( B* O④远离噪音；
, ]5 d" ]' P- ~
5 b6 P- T1 C# D⑤，VTO的安装高度：摄像机的中心位置在离地面1.5-1.6米的高度，并且预装了底壁箱。
- P. B* M# b( K
" L+ |3 Y# F9 f. n⑥楼层间设备的安装高度：距地面1.5-1.6米。

indoor，室内分机安装高度：离地面1.5-1.6米，预埋86底盒。