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床上用品四件套的工人火线转产做防护服,遇到了多少“没想到”|我的复工故 ...

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发表于 2020-2-27 22:24:32 | 显示全部楼层 |阅读模式




我是水星家纺集团董事长李来斌,有一个好消息想和大家分享:这两天,我们又下线了一批防护服。算起来,从 2 月 3 日完成生产线改造开始,我们生产了大约 3 万件防护服,全部根据政府安排,送到抗疫一线。能在非常时期为抗疫做一点贡献,公司上下都很开心。
家纺企业火线转产,有很多 " 没想到 "。最深的感触是 " 没想到有那么多人和我们站在一起 "。防护服的生产背后,有政府部门的支持、有同行的帮助,还有消费者和网友们的鼓励。可以说,3 万件防护服是大家一起努力的成果。
今年的复工,或许将成为我最难忘的一个开年。春节前后向来是家纺行业的淡季,但今年发生了疫情。我们本来想向抗疫前线捐赠一些产品,但物流遇到问题。这个时候,上海市经信委了解到我们支持抗疫的意向,告诉我们前线防护服紧缺,问我们能不能改造生产线生产防护服。我们当然想为抗疫做点事,毫不犹豫地答应了。市经信委也第一时间为我们协调完成了复工申请。
不过,防护服生产和被服生产很不同,我们什么经验也没有。好在在市经信委的牵线下,我们结识了位于奉贤的上海美迪科包装材料有限公司。他们生产防护服,我们想去讨教。
俗话说 " 同行是冤家 ",我们要做防护服,等于和他们是同行。没想到,美迪科得知我们学习的想法后,专门设计了参观路线,还派出技术人员讲解,包括流水线怎么设计比较合理、生产中要注意哪些细节等,有问必答,一点也没有保留。他们的生产任务也很紧张,但还是专门抽出时间支持我们,非常感谢他们。
1 月 31 日从美迪科回来后,我们对改装生产有了信心,决定把 10 条被服生产线改成防护服生产线,尽我们最大的能力投入生产。我们成立了攻坚小组,花两天时间就完成了生产线调整,然后生产了一件样品,送到政府指定机构进行质检。质检结果当天就出来了,符合标准。我们太高兴了,立刻着手批量生产。
进入批量生产的环节,我们又遇到一个难题,那就是原材料和辅料的供应问题。防护服的原材料是杜邦特卫强,这是一种高密度的覆膜聚乙烯纤维,可以说是目前为止世界上制作防护服最好的材料之一。但疫情发生后,市场上根本买不到特卫强。还有一个问题是,很多辅料生产企业也在放假,我们也采购不到辅料。又是上海市经信委给了我们大力支持,迅速为我们调配了生产原料和辅料。原料辅料齐全以后,我们进行了人员和工序匹配,将留沪员工中的熟手全部召集到这个新车间里,尽快投产。
从计划转产生产防护服,到正式批量生产,没想到只花了 3 天时间。这个速度放在平时是无法想象的,涉及整整 10 条生产线改造呢。
在生产中,我们的员工很不容易,每天在车间 12 个小时以上。防护服有严格的生产标准,每一道工序都不能有差错。裁剪要严格按照工艺尺寸下裁;缝制要严格按照每 3 厘米 10 针拷缝;完成每道工序后,要自检;每一件防护服生产出来后,还要经过专职检验人员严格检验。说实话,即使是熟练工,生产一套防护服的时间,都可以生产一套床上用品四件套了。
但大家都觉得有价值。尤其是生产了防护服,更知道医护人员有多么不容易。为了抗菌防护,特卫强有一层涂层,手摸着都觉得不透气,更别说医护人员一穿就是一天。用这种材质制作的防护服穿上后无法排湿,很闷热。从这点我们能深刻感受到抗疫一线的辛苦,希望用我们的工作向奋战在一线的 " 最美逆行者 " 致敬。



总的来说,在政府部门和同行的支持下,我们的转产过程比较顺利。不过在企业的自身经营上,我们也承受了不小的压力。这就不得不提复工以来,消费者、网友和合作伙伴对我们的支持。
这次疫情对我们的业务影响很大。在线下,我们有 2800 多家门店,现在基本仍在停业状态,可能未来一两个月生意都不会恢复,这会产生很大的库存。我们自然希望用线上销售来带动线下,减少库存,回笼资金,恢复生产。不过,线上也遇到了一些问题。节日里物流因疫情停运,卖出去的产品发不了货;还有,疫情期间市场对抑菌、防螨类产品需求较大,但这些高端产品主要在我们上海工厂生产,工厂转产防护服了,这类产品的产能跟不上,消费者买了以后我们也发不了货。
没想到,与我们合作的线上平台出手了。天猫的小二联系我们了解情况,主动从平台的角度帮助我们与消费者沟通,延长我们的发货期限。聚划算提出,因为我们在生产抗疫物资,愿意在原先的佣金上打 7 折,还通过各种活动帮助我们推广产品。2 月 17 日,他们帮我们做了一次非常成功的聚划算活动,活动的销售额成为我们 2 月业绩的 " 强心针 ";2 月底,他们又支持我们做了一场 " 清仓吾折天 " 活动,帮助我们消化了相当一部分库存。这些,解决了我们复产的燃眉之急。
当然,还要感谢消费者和网友。刚才不是说因为物流、产能的原因,我们有些产品无法按照承诺发货么?我们的客服人员将这些情况与消费者沟通后,绝大多数消费者都表示谅解,因没有按时发货选择投诉或退单的消费者极少。很多消费者还对我们的客服说:" 不要着急,支持抗疫最重要。" 这些都让我们很感动。
对了,还有一个 " 没想到 "。复工后,我在 2 月 17 日做了人生第一场直播,不是卖货,而是介绍我们的防护服生产流程。我从来没有直播经验,就是在车间里走走,给大家介绍防护服的材料、生产环节。没想到,有 2 万人进入直播间,屏幕上都是鼓励的话。那天,我们还在生产车间装了一个摄像头,就像网友 " 云监工 " 建造火神山、雷神山医院一样,请网友观看防护服的生产流程。还是没想到,最终累计有 380 万人观看。这让我们深深感受到 " 众志成城 " 的力量,在抗疫这件事上,没有人置身事外。
现在,3 万件防护服下线了,可以说转产的第一阶段工作完成了。但只要疫情不结束,我们就时刻准备着,可以继续生产。而且说实话,我也不打算把这 10 条生产线改回去了。我们将保留它们,未来不论是生产民用防护服,还是在非常时期第一时间响应,我们都愿意。
口述:李来斌 整理:任翀
栏目主编:刘锟 本文作者:任翀 文字编辑:任翀

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